Northeim (r). Der Landkreis Northeim führt ab Montag, 9. März 2020, für die Ausländerbehörde des Fachbereiches Migration und Integration im Rahmen einer drei monatigen Erprobungsphase eine verlässliche telefonische Erreichbarkeit ein.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Ausländerbehörde sind künftig zu folgenden Zeiten telefonisch für Sie da:
Montag, Dienstag und Freitag 10 -12 Uhr
Donnerstag 14 – 16 Uhr
Sie erreichen die Ausländerbehörde unter der Telefonnummer 05551/708 - und folgenden Durchwahlen: -472, -471, -209, -455, -453, -458, - 473
In den oben genannten Zeiträumen kümmern sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zukünftig vorrangig um die telefonischen Anfragen der Kunden und Kundinnen. Zu den übrigen Servicezeiten wird ein Anrufbeantworter geschaltet, der auf die Telefonsprechstunde hinweist. Der Landkreis möchte damit eine Serviceverbesserung für die Kundinnen und Kunden erreichen, da in der Vergangenheit die telefonische Erreichbarkeit zu Gunsten der zahlreichen persönlichen Vorsprachen nicht durchgängig sichergestellt werden konnte.
Die verlässliche telefonische Erreichbarkeit soll auch die Terminvereinbarung für persönliche Gespräche erleichtern. Um einen reibungslosen Ablauf und eine gute Vorbereitung der persönlichen Vorsprachen zu gewährleisten, müssen dafür im Vorfeld zwingend Termine mit den jeweils zuständigen Mitarbeitern vereinbart werden.
